Servis gerektirebilecek durumlar
Nasıl ilerliyoruz?
Ön Bilgi
Cihaz, tesisat ve belirtiler hakkında bilgi alınır.
Yerinde Kontrol
Sorunun kapsamı teknik olarak değerlendirilir.
İşlem Planı
Gerekli işlem ve olası seçenekler kullanıcıya açıklanır.
Son Kontrol
Uygulama sonrası çalışma durumu yeniden gözden geçirilir.
Hizmet yaklaşımımız
Doğalgaz kokusu, şüpheli bağlantı veya tesisat güvenliği konusunda teknik kontrol ihtiyacı.
Doğalgaz Kaçak Tespiti ve Tesisat Kontrolü kapsamında ne değerlendirilir?
Gaz kokusu doğrudan kaçak anlamına gelebilir ve acil durum prosedürü gerektirir. Normal servis incelemesinde görünür tesisat, bağlantılar, vanalar ve kullanıcı tarafından bildirilen belirtiler değerlendirilir. Kaçak şüphesinde güvenlik nedeniyle ölçüm ve müdahale uygun ekipman ve yetkin personel tarafından yapılmalıdır.
Hangi belirtilerde servis değerlendirmesi gerekir?
Gaz kokusu, bağlantı noktasında şüphe, tesisata darbe, boru hattında deformasyon veya gazlı cihaz çevresinde olağandışı koku fark edildiğinde güvenlik önceliklidir.
Doğru servis yaklaşımı neden önemlidir?
Doğalgaz, kombi ve ısıtma sistemlerinde aynı belirti farklı nedenlerden kaynaklanabilir. Parça değişimine veya tek bir işleme karar vermeden önce cihazın çalışma davranışı, görünür bağlantılar, tesisat dolaşımı ve kullanıcıdan alınan bilgiler birlikte değerlendirilmelidir. Böylece gereksiz işlem riskini azaltan, sorunun kaynağına odaklanan daha sağlıklı bir servis planı oluşturulur.
Güvenlik notu
Gaz kokusu veya kaçak şüphesinde cihazları çalıştırmayın, elektrik anahtarlarını kullanmayın. Güvenli biçimde mümkünse vanayı kapatın, ortamı havalandırın ve güvenli bir noktadan 187 Doğalgaz Acil hattını arayın.
Sık Sorulan Sorular
Servis talebinde hangi bilgileri vermeliyim?
Bulunduğunuz bölgeyi, cihaz marka/modelini, varsa hata kodunu ve yaşadığınız belirtinin ne zaman başladığını paylaşın.
Fiyat telefonda kesinleşir mi?
Arızanın kapsamı görülmeden kesin fiyat vermek her zaman mümkün değildir. İşlem öncesinde kapsamın açıklanması gerekir.
Gaz kokusunda servis randevusu beklenir mi?
Hayır. Gaz kokusu veya kaçak şüphesinde güvenli bir noktadan 187 Doğalgaz Acil aranmalıdır.
